1.连接不上上配置软件
看下电脑的设备管理器读到设备驱动了没，COM口选择是否正确，设备8号拨码是否拨到on位置，指示灯是什么状态，是否插入TF卡
2.不知道串口号怎么办
打开电脑得设备管理器，查看COM口
3.设备上的数字拨码开关有什么用
401 1-4号拨码修改波特率，6-7号拨码修改存储格式，5和8号拨码默认拨到on位置
402 1-5号拨码修改波特率，6-7号拨码修改存储格式，8号拨码默认拨到on位置
4.上电后DAT灯常亮是为什么
dat指示灯常亮说明tf卡没有识别到
5.若通过软件配置参数后，还需要拨动拨码开关进行相应操作吗
配置软件修改完成参数后，拨码就失效了，但是8号拨码必须拨到on位置上才能通信
6.为什么配置完成后，配置没有生效
配置完成后点击写配置，成功后将设备断电重启才能生效
7.如何接收指定帧ID的数据
这个设备有滤波功能，可以通过配置软件添加滤波
8.合并数据能合并成什么格式
数据合并软件可以合并成txt和csv共2种格式
9.为什么合并数据失败了
数据合并软件只支持dat格式的数据合并，文件大小如果是1-2k的话，可能没有存入数据
10.设备保存数据的频率是多少
设备默认是1分钟保存1个文件，最长可以30分钟保存1个文件
11.TF卡最多可以储存多长时间
32G的内存卡大概可以持续存储28天左右
12.TF卡中保存的文件文件名代表什么
文件夹的名称代表的是年月日，文件名代表的是时分
13.最高的接收速率是多少
最快的接受速率为1000k波特率的情况下每秒钟8000帧
14.支持多大的内存卡
401最大支持32g的内存卡，402可以扩大内存卡
15.选择导出多个文件时，可以规定文件大小吗
可以自己选择合并文件的大小
16.配置的单个文件记录时长在保存文件里怎么分辨
通过文件名就可以进行区分
17.配置参数时需要外接电源吗
配置时不需要额外供电，通信时需要DC9-24V供电
18.导出文件时可以将多个文件导出为一个吗
可以
19.数据可以保存成几种格式
可以保存成4种格式，txt，dat，can，asc
20.两个通道都发送数据，导出的文件怎样区分
这个2个通道保存的数据都在1个文件内，在文件中有通道号区分
21.两个通道有什么区别
2个CAN通道是独立通道，没有区别的
22.402配置设定时间成功，但是实际保存的时间为默认，与配置不一致
存储卡格式为FAT格式，用最新的配置文件
23.asc保存格式保存的有实时时间吗？
没有，asc保存的只是时间间隔，dat格式有实时时间
24.导出时间戳的时间错误
检查是否有电池，电池是否松动，检查晶振是否损坏
25.这个内部始终就是和电子表一样吗
我们有内部专门的时钟晶振
26.这个内部时钟和GPS时间误差多少呀
我们设备可以让他自己重新标定时间
27.装完驱动，识别不到串口
安装340驱动
28.端口、驱动、拨码都正常就是配置软件连不上
卸载重新安装驱动就好了
29.支持512G内存卡吗
支持
30.asc保存的时间间隔怎么算
和绝对时间的0点的时间间隔
31.合并转换文件时，10kb一下的文件转换不了
里面没有数据所以转换不了
